Management et adaptation au poste

      I. Les bases du management : le schéma managérial

 

• Qu’attend-t-on d’un manager/chef de service ?

• Le schéma managérial et les outils qui s’y rattachent :

• Le management au quotidien - Organiser sa communication quotidienne

      - La réunion périodique, le briefing journalier

​       - La réunion de travail autour d'une problématique particulière

       - L'entretien professionnel et le bilan récapitulatif du parcours professionnel

       - Etc.…

• Définir sa vision du travail en équipe et du management

• Évaluer ses pratiques actuelles et identifier les axes d’amélioration

• Faire adhérer son équipe à la politique de la structure

 

• Décliner les objectifs et clarifier les règles du jeu communes pour orienter l'action de l'équipe

• Les différents types d'objectifs : pour progresser et contribuer aux résultats de la structure

• Le cadencement des objectifs : Quels délais pour quels types de collaborateurs ?

• Comment identifier les compétences attendues et les compétences observées ?

• Apprendre à déléguer : quelles missions, à qui, pourquoi, objectif, suivi

• Maintenir l’employabilité des collaborateurs dont il a la responsabilité

 

       II. La systémie pour comprendre le fonctionnement d’une équipe, d’un système

 

• Les principes de base de l’analyse systémique

• Analyser une situation grâce à la grille de lecture systémique

 

       III. L’éthique : une réflexion sur le savoir être au-delà du savoir-faire

 

• Principes systémiques en communication : métacommunication, le feed-back, les résonnances, la reformulation…

• Communication verbale et non-verbale

• Le pouvoir de l’intention et le sens que je me mets dans le message que je veux faire passer

• Principe de carte et de territoire : perception, réalité, comprendre ses filtres

• Acquérir une communication positive : juste et adaptée

• Savoir restituer l’information, la clarté du message

 

• Travailler sur les besoins fondamentaux de l’être humain : le besoin d’appartenance et le besoin d’importance

• La place de chacun, la dynamique de groupe, la confiance et la coopération : apporter un autre regard.

• Communiquer avec cohérence en prenant appui sur les besoins de l’équipe.

 

• Gestion des conflits : appréhender les différents concepts de l’« Approche Centrée sur la Personne » (ACP), telle qu’elle a été élaborée par Carl Rogers :

      - Reformuler de façon claire et juste les propos et les ressentis de la personne,

​      - Identifier ce qui fait problème, faire preuve d’écoute empathique, d’attitude de non jugement, de congruence

      - Identifier les mécanismes déclencheurs d’agressivité et/ou de conflits

      - Atteinte de l’estime de soi ou de la reconnaissance de soi, ressenti d’insécurité ...